Problemi di funzionamento sulla rete Vodafone sia fissa che mobile sono segnalati da utenti sia su DownDetector, il sito che offre una panoramica delle informazioni di stato e interruzioni di servizi, che sui social. Nel primo caso le segnalazioni (che per il 52% riguardano internet) provengono principalmente dalle grandi città a partire da Milano, Roma, Torino, Napoli e Bologna. Su Twitter l’hashtag #vodafonedown è tra i principali trend topic.
Subito indennizzi automatici in favore degli utenti coinvolti dal disservizio. A chiederli e’ il Codacons, a seguito dei malfunzionamenti sulle rete Vodafone che stanno interessando sia la rete fissa sia quella mobile in tutta Italia. “Migliaia di utenti non riescono ad utilizzare i servizi telefonici o a navigare su internet a causa del black out di Vodafone”, spiega il presidente Carlo Rienzi. “Un disagio che puo’ trasformarsi in un vero e proprio danno per chi usa il telefono fisso o mobile per lavoro o affari. Per tale motivo invitiamo formalmente Vodafone a riconoscere ai propri clienti coinvolti nel disservizio un indennizzo diretto, attraverso bonus in denaro su conti telefonici e schede ricaricabili, proporzionale al tempo in cui la rete fissa e mobile e’ stata inutilizzabile o ha funzionato a singhiozzo”, conclude.
